羽毛球班學員上課守則
學員需要準備什麼工具上課？
- 上課時必須穿著合適之運動服裝、不脫色羽毛球運動鞋及自備羽毛球拍、水樽、毛巾等自用物品，而羽毛球則由本會提供翔揚並不鼓勵學員攜帶貴重物品上課，學員於任何時間蒙受任何財物損失，翔揚一概不負責任。
- 本公司不鼓勵學員攜帶貴重物品上課，如於上課期間蒙受任何財物損失，本公司概不負責。
- 學員上課前請勿進食過飽。
- 如學員上課前感到不適，建議應盡快求診。
學員是否需要提早到達體育館？
- 由於課堂會準時開始，翔揚職員通常會於羽毛球班開課前 5 分鐘集合學員並進行點名為免影響學員學習時間，翔揚建議學員提早 10 分鐘到達羽毛球班指定集合處 (由於每個場館之集合處均有所不同，請預留時間前往)遲到之公眾場館羽毛球班學員，必須自行進場，自行前往場館內之羽毛球訓練球場及羽毛球班上課地點。
課堂完結，學員是否自行解散？
- 所有羽毛球班課堂完結後，學員必須跟隨翔揚職員離開場館並解散。
學員於公眾場館上課，課堂完結後可否繼續留在場館？
- 所有於公眾場館上課之學員，下課後必須隨本會教練或課程助理離開場館解散學員如欲於下課後繼續羽毛球訓練，必須於解散後方可由家長或監護人陪同下自行再進入羽毛球場場館（只適用於在公眾場館上課之學員，及視乎該時段場館是否開放予公眾人士使用）如於場館範圍以外或上課時間以外發生意外導致身體損傷，本會概不負責。
學員家長或監護人是否可以於課堂期間觀課？
- 私人會所羽毛球場、學校羽毛球場及公眾場館羽毛球場於開放予公眾人士之情況下，學員家長或監護人可選擇進場觀看練習情況；及視乎該時段會否規限人數進入。
- 所有進入私人會所場館及學校場館的人士（包括但不限於學員，學員家長或監護人）必須聽從本公司職員的安排（包括但不限於觀課安排），本公司有權拒絕任何不聽從安排的人士進入上述地方當中引致任何損失，本公司不會作任何補堂或其他補償安排。
學員因病缺席，是否可以獲補堂安排？
- 如學員需申請「病假」，必須提交當日或三日內有效之醫生證明向本公司駐場課程助理或教練申請 (翔揚辦事處不會處理任何請假補堂申請)，翔揚將為被確認之請病假學員安排補堂(羽毛球班每4堂課堂，學員可獲一次請假補堂機會，如此類推)。
- 如學員因傷病經醫生建議需要暫停羽毛球訓練一段時間 (通常為請假2星期或以上)，學員需於醫生作出診斷後1星期內，攜同醫生證明向翔揚駐場之課程助理或教練申請「休學」，翔揚將按個別情況作出安排。如獲確認「休學」之學員可於傷病痊癒後1個月內經翔揚安排重新上課。
- 任何遲於上述指定時間要求之「病假」申請，翔揚均不會受理。
學員是否可以任選補堂日期及時間？
- 經翔揚確認之請假補堂申請均由助理跟進或教練跟進 (翔揚辦事處不會處理任何請假補堂申請)。學員可向翔揚提出可安排補堂之時段供翔揚職員參考，翔揚職員將盡量配合學員之時間，安排學員前往相同教練或程度相近之課堂進行補堂。由於翔揚嚴格遵守羽毛球班師生比例要求，及教練未必有於學員要求之時間內任教，因此翔揚未必可以完全配合學員之要求。
- 翔揚職員將與學員作出協調，最多提供 2 個補堂時間供學員選擇，學員必須 2 選其 1如學員缺席該課補堂，則視作放棄論，翔揚並不會再次安排補堂。
- 任何補堂必須於同一期課程內完成，任何未完成之補堂將視作放棄論，翔揚並不會再次安排補堂。
可以與其他學員交換上課時間段嗎？
- 任何羽毛球班只准學員本人上課，一經發現以別人代替，本公司將即時終止學員上課資格，所有已繳費用將不予發還。
- 學員不得擅自轉換羽毛球班時間或日期，本會有權終止學員上課資格，所有已繳費用將不予發還。
學員如果未有出席羽毛球班考核，是否可以補考？
- 羽毛球班考核是一個方便學員及學員家長或監護人了解學員羽毛球進度之安排，翔揚之羽毛班考核 (課程堂數未達 20 堂之恆常羽毛球班將不設考核) 通常定於每個課程完結前倒數第 2 堂進行。如學員未能夠出席考核，翔揚將視學員缺席原因而考慮作出補考安排。翔揚保留拒絕補考安排的決定。